Technik

Störungen bei der Erreichbarkeit der Server

UPDATE 03.03.2016
Gestern Abend gegen 19 Uhr liefen die Server wieder stabil.
Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unsere Server haben stabil gearbeitet, aber im Netzwerk der Serverfarm gab es Probleme.
Technische Störungen lassen sich nie zu 100% ausschließen.

Freundliche Grüße, Ihre Ines Döhling

Mitteilung an unsere Kundschaft
Unsere Serverprovider teilte uns folgendes mit:

####
GERMAN VERSION
####
Sehr geehrte Damen und Herren,
aktuell liegt eine noch nicht näher bekannte Störung in einem Teilsegment in unserem Rechenzentrum am Standort Strassbourg vor. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Erreichbarkeit.
Wir informieren Sie, sobald uns weitere Details bekannt sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Support Team
####
Zur Zeit läuft ein Server nicht, die anderen Server funktionieren mit Abstrichen. Wir hoffen die Männer im Serverzentrum bekommen den Ungemach schnellstens geregelt.

Kategorie: Serverbetreiber ·Sicherheit ·Technik | von: ReneGoldschadt
Schlagwörter:

Hygiene im Webbereich auf einem Webserver

Viele unserer Kunden arbeiten schon weit über 10 Jahre auf unseren Servern. Ab und an tun sich diese Webserver auch mal schwer oder kommen dem Erliegen nahe.

Das kann mehrere Ursachen haben. Wir tun sicher alles dafür, dass die Serversoftware, bei uns ist das Plesk, immer auf dem neuesten Stand sind. Da sind wir hinterher. Aber auch da haben wir es geschafft, bei Neuinstallationen Fehler einzuweben. OK.

Dann haben sie als Kunden die Möglichkeit in Ihrem Webbereich tun und lassen zu können, was immer Sie wollen. Meist geht das auch gut. Es kommt aber auch vor, das Programme, wie zum Beispiel, Foren implementiert wurden, die seit 2007 ein Schattendasein führten, weil sich der Erfolg nicht recht einstellen wollte. Und just Jahre später finden Spammer einen Zugang zu diesem Forum und füllen selbiges in wenigen Stunden mit Millionen von Einträgen und Posts. Ganz übel die Sache. Unsere Spürnasen haben den Übeltäter ausgemacht und elemeniert. Der Server läuft nun wieder ganz ruhig und normal. Wir bitten die Störungen zu entschuldigen. Wenn Sie gar nichts an Störungen bemerkt haben, dann lagen Ihre Daten auf einem anderen Server 😉

Was hat das mit der Hygiene auf den Servern zu tun?

Wie bei fast allen Providern, teilen sich auch bei uns mehrere Kunden die Power eines Webservers. Unsere Server sind reichlich bemessen und zu Platz, auc Webspace genannt, oder Traffic-Problemen sollte es nicht kommen können. Je nach Vertrag hat mann/frau mehr oder weniger Anspruch auf Festplattenplatz. Und hier ist auch so, Sie können Bilder, Texte und Videos hochladen, bis Kapazitätsgrenzen erreicht sind. Die Server informieren Sie und uns, wenn Überschreitungen auftreten. Penetrant und permanent werden wir per E-Mail informiert, bis das Problem gelöst ist.

Es ist eine mindestens jährliche Aufgabe als Webseitenbetreiber, im eigenen Webbereich für Ordnung zu sorgen und unnötige Daten oder Programme vom Server zu löschen. Sie können, wie im Beispiel oben zu sehen ist, unter Umständen, da nicht gepflegt, um Auslöser von Prozessen werden, die nicht nur den eigenen Webbereich stören sondern auch andere Kunden in Mitleidenschaft hineinziehen.

So wünschen wir uns, dass Sie selbst, oder Sie können auch uns beauftragen, Ihren Webbereich gut pflegen.
Wenn Sie mehr Platz oder noch mehr Sicherheit für Ihr Webprojekt vorhalten wollen, dann empfehlen wir Ihnen einen eigenen Web-Server und einen eigene IP-Adresse. Gern beraten wir Sie dahin gehend.

Fazit

Wir starten mit neu konfigurierten Webservern in das Internetjahr 2014.
Wir wünschen Ihnen einen ungestörten Internetbetrieb auf unseren Servern und viele gute Geschäfte über Ihre Webseiten.

Glück Auf! Ihr Team vom annaberger-internet.

Kategorie: Sicherheit ·SPAM ·Technik | von: ReneGoldschadt
Schlagwörter:

Server-Updates

Der 27.12.2013 schien uns ein guter Tag für die Updates unserer Server zu sein.
Und ja, es ist ein guter Tag.
Alles läuft reibungslos über die Bühne.
Die Technik liebt uns offenbar 😉

Dann sollten wir ja für 2014 gut gerüstet zu sein.
An fertig zu stellenden Webprojekten mangelt es ja gerade nicht.
So kann das Internetjahr 2014 nur noch spannend werden.

Kategorie: Technik | von: ReneGoldschadt
Schlagwörter:

Entwarnung

Das Problem, welches einige Tage unregelmäßig einen unserer Server zum Erliegen brachte wurde lokalisiert und behoben. Beim Betrieb eines neuen Shopsytemes hatte sich in einem Shopmodul ein Bug eingeschlichen. Nur beim Aufruf von Shopseiten über Suchmaschinen, die es nicht mehr in ihrer Originalversion gab, trat der Fehler auf und ein Prozeß konnte nicht abgeschlossen werden. Die dann entstehenden Endlosschleifen beschäftigen dann den Server bis zum Stillstand.

Wir bitten alle Kunden dieses Servers um Entshuldigung für entstandene Schwierigkeiten.

Kategorie: In Arbeit ·Technik ·Umbau Webprojekte | von: ReneGoldschadt
1 2 3 9