Aktuelle Projekte

Kategorie: Aktuelle Projekte ·Barcamp ·Marketing ·Social Media ·Weiterdenken | von: ReneGoldschadt
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LEUCHTERSPINNEN MOBILE AUS DEM ERZGEBIRGE

Seit 5 Jahren ist die Leuchterspinne aktiv im Netz. Die Familie Lindner aus Annaberg hat schon vielen Kunden viel Freude in das Heim gebracht.

Der Schwerpunkt der Herstellung der Leuchterspinnen hat sich auf die individuelle Fertigung nach Kundenwunsch verlagert. Fast jedem Wunsch der Kunden kann entsprochen werden. Sei es in der Form des Holzes oder in der farblichen Gestaltung.

Leuchterspinnen aus dem Erzgebirge der Familie Lindner aus Annaberg-Buchholz

2017 ist das Jahr, in dem die Leuchterspinne ihr Angebot auch allen mobilen Kunden per Handy und Tablet zur Verfügung stellt.

Die neue CAT EYES Kollektion von KARAJA für das Frühjahr/Sommer 2017 ist da

CAT EYES COLLECTION

Kühn und intrigant, mit einem Hauch von Katzensinnlichkeit für einen ausdrucksstarken Blick, mit nur wenigen einfachen, scharfen Linien. So präsentiert sich das Cover der neuen CAT EYES Kollektion von KARAJA für das Frühjahr/Sommer 2017.

Die neue CAT EYES Kollektion von KARAJA für das Frühjahr/Sommer 2017 ist da

Ein grafischer Hauch mit den vollen, deckenden Farben der Lidschattenstifte und Flüssiglippenstifte, die die Konturen von Augen und Lippen mit nur einem präzisen Strich betonen, löst sich auf in der Leichtigkeit einer Wolke, die ein Gesicht enthüllt, das aus zarten Nuancen mit dezenter Ausstrahlung besteht. Unschuld und Listigkeit, Natürlichkeit und Verführung, Transparenz und Tiefe wechseln sich ab, um rundum ein attraktives Sortiment für einen absolut trendigen individuellen Look zu bieten.

Die neuen Preislisten sind eingepflegt und stehen ab sofort für die Sommerkollektion im Händlershop zur Verfügung.

Es weihnachtet im Erzgebirgskaufhaus

Gahr für Gahr – und immer wieder unverhofft wird es Weihnachten im Erzgebirge

Wir merken das im Erzgebirgskaufhaus (EKH) immer wieder daran, dass Wünsche in Bestellungen getippt werden, die hätten im ersten Halbjahr des Jahres besser platziert geworden wären.

Die Mannldreher und Holzumgestalter im Erzgebirge werkeln quer durch das Jahr. Der Druck in der Produktion und Fertigung steigt, wir wissen das seit 1997, immer etwa zum Ende September hin an.

Google und Amazon – verwöhnt, erwarten die Käufer/innen land ein – land auf, dass innerhalb von Stunden auf Kundenwünsche reagiert wird

2016 Erzgebirgskaufhaus Relaunch Erzgebirge

So ändern sich die Zeiten. Die Hersteller der Holzkunst und Volkskunst des Erzgebirges sind seit Jahren daran gewöhnt, saisonal auf Weihnachten zu, schnell und effektiv auf Kundenwünsche zu reagieren. Zu dieser Zeit herrscht der größte Kunden-Ansturm auf die Regale der Hersteller. Der Endverbraucher kommt in die Geschäfte und ordert per Internet. Der Fachhandel meldet sich in schnellen Schritten. Und ja, Weihnachtsmärkte in ganz Deutschland müssen mit Ware beliefert werden. Die Anforderungen am Jahresende sind überproportional groß.

Da nimmt nachfolgender Hinweis nicht Wunder

Wichtiger Hinweis zu Ihren Lieferungen!
Liebe Kunden, aufgrund der hohen Nachfrage an unseren Produkten, kann es zu Verzögerungen bei den Lieferungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr VERKAUFS-Team.

Diese Mitteilungen häufen sich auf Webseiten.
Das muss einen Grund haben.
Unser Service-Telefon des EKH bimmelt von früh bis spät.
Auch Sonntags gegen 22 Uhr.
Auch zu diesen Zeiten helfen wir gerne weiter ….

Eine der häufigsten Frage ist die nach der Lieferzeit und wo die Sendungen bleiben. Nicht immer können wir erschöpfende Auskunft geben. Oft stimmen Hinweise auf den Shop-Seiten nicht mit der Wirklichkeit überein.

Jährlich wechseln die Nachfragen nach bestimmten Artikeln, die dann kurz vor Weihnachten noch nachproduziert werden müssen oder eben komplett ausverkauft sind. Aber die Kommunikation über die Webseite ist nicht ausreichen. Ein immer wiederkehrendes Dilemma.

Oft stauen wir, mit wieviel Geduld die Kundschaft diese Entwicklungen meistert 😉

OK. Bei gut 80% aller Bestellungen funktioniert das Online-Geschäft reibungslos 😉

In diesem Sinne wünschen wir noch viele Bestellungen bis an Weihnachten.

Dafür hat sich das EKH aufgehübscht und grüßt herzlichst mit Glück Auf!

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